Lazada được biết là sàn thương mại đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, là kênh đặt nền móng cho sự phát triển mua hàng online trong vài năm trở lại gần đây. Việc nhiều nhà bán tham gia vào Lazada giúp cho hàng hóa trên sàn này trở nên đa dạng và phong phú, tuy nhiên kèm theo đó là những rủi ro về hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng.
Để rà soát và quản lý chặt chẽ nguồn hàng từ các đối tác bàn hàng, đến đảm bảo sự an tâm của người tiêu dùng khi mua sắm, Lazada đã phát triển kênh bán hàng đặc biệt đó là Laz Mall và được nhiều khách hàng tin dùng và ủng hộ.
Vậy Laz Mall là gì? Tại sao được nhiều khách hàng tin cậy và mua hàng tại Laz Mall, hãy cùng mallriviu.com tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!
Khái niệm về Laz Mall?
Laz Mall là kênh bán hàng đặc biệt của Lazada được hình thành từ tháng 9/2018.
Dành cho những bạn chưa biết, Laz Mall hình thành từ:
- Laz ở đây chính là viết tắt tên chữ ba chữ cái đầu LAZADA.
- Mall nghĩa là trung tâm mua sắm nơi buôn bán, giao dịch các hàng hóa chính hãng, cao cấp như bạn thường thấy ở các trung tâm nổi tiếng như là AEON Mall, Gigamall, Vincom Mega Mall,…
Tương tự như các shop Mall trên các nền tảng khác như Shopee Mall,…, Laz Mall là gian hàng 100% chính hãng từ các shop lớn có tên tuổi, uy tín trong lòng người tiêu dùng, với đầy đủ các ngành hàng như:
– Điện tử công nghệ: Samsung, Apple, Philips, Xiaomi,…
– Đồ gia dụng: Lock&Lock, Tefal, Panasonic,…
– Mỹ phẩm: L’Oreal, Innisfree, Unilever,…
Và cùng nhiều mặt hàng khác, truy cập ngay: để xem thêm
Tại sao nhiều khách hàng mua hàng trên Laz Mall?
Hàng chính hãng 100%
Điều đầu tiên và quan trọng nhất khi bạn mua sắm trên Laz Mall đó chính là bạn sẽ được mua sản phẩm chính hãng, với đầy đủ giấy tờ bảo hành theo đúng quy định từ phía nhà sản xuất mà không sợ gặp phải hàng nhái, hàng kém chất lượng.
Giá cả phải chăng
Giá là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của người tiêu dùng. Vì thế tại Laz Mall giá trị mặt hàng thường sẽ có giá mặt bằng chung so với thị trường giúp bạn dễ dàng mua hàng xứng đáng với số tiền mình bỏ ra.
Chính sách đổi trả dài hạn
Lý do người dùng e ngại khi mua hàng online đó chính là mua phải hàng lỗi nhưng không trả lại được hàng hoặc thời gian đổi trả quá ngắn, nhưng bạn yên tâm khi mua hàng tại Laz Mall bạn sẽ nhận được ưu đãi đổi trả hàng lên đến 15 ngày, giúp bạn an tâm sử dụng mà không lo vấn đề lỗi nhà sản xuất.
Các chiến dịch giảm giá sốc, khuyến mãi voucher
Một ưu điểm khác khi bạn mua hàng qua Laz Mall đó là bạn có cơ hội cao được săn nhiều mã giảm giá chất lượng, các chương trình giảm sốc từ nhãn hàng hoặc từ chính Lazada tài trợ, giúp bạn dễ dàng sở hữu những món đồ giá trị cao với giá phải chăng.
Nhận diện thương hiệu shop Laz Mall như thế nào?
Gần đây, bạn có thể dễ dàng trải nghiệm mua sắm trên Laz Mall, làm thế nào để nhận biết gian hàng này, mời bạn tham khảo qua các hình sau đây
Một số câu hỏi tham khảo liên quan khi mua hàng Laz Mall
Tôi nghi ngờ sản phẩm của Laz Mall là hàng giả, hàng nhái thì tôi có được trả hàng hay không?
Nếu bạn nhận được sản phẩm từ gian hàng Laz Mall nhưng phát hiện sản phẩm này không phải chính hãng bạn có thể làm theo cách sau:
– Gửi thông tin đổi trả thông qua “Phiếu đổi trả trực tuyến” với lý do hàng giả, hàng nhái
– Sau khi tạo phiếu xong sẽ có một E-mail hướng dẫn bổ sung các thông tin cần thiết như:
- Mô tả chi tiết tại sao bạn lại nghi ngờ hàng giả hàng nhái
- Hình ảnh/video chứng minh sản phẩm này là hàng giả hàng nhái
– Cuối cùng bạn gửi chứng cứ và khiếu nại đến cho trung tâm chăm sóc khách hàng của Lazada thông qua: https://www.lazada.vn/contact, như vậy là bạn đã hoàn thành quá trình khiếu nại, giờ chỉ chờ đợi kết quả thôi.
Tôi đã đặt hàng nhưng vẫn chưa nhận được sản phẩm của gian hàng Laz Mall thì phải làm sao?
Việc giao nhận hàng bị trễ rất hay thường gặp khi mua hàng online vì những yếu tố khách quan hoặc chủ quan. Nếu bạn mua hàng trên Laz Mall mà vẫn chưa nhận hàng đúng dự kiến thì bạn có thể liên hệ Lazada qua hotline: 19001007 hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng tại ứng dụng Lazada để được kiểm tra kỹ lưỡng về thời gian giao hàng bạn nhé.
Làm thế nào tôi có thể sử dụng mã giảm giá của Lazada?
Mã giảm giá chỉ có thể được sử dụng khi đặt hàng trực tuyến:
Bạn cần đăng nhập tài khoản tại Lazada để sử dụng Mã Giảm Giá.
Bạn hãy thực hiện các bước sau để đơn hàng được áp dụng Mã Giảm Giá:
- Sưu tầm mã giảm giá trên trang chủ của Lazada.
- Các mã đã được sưu tầm sẽ được lưu tại “Ví Voucher” và sẽ được tự động áp dụng cho đơn hàng khi đủ điều kiện.
Kết luận
Việc mua sắm trên Laz Mall hiện nay đã giúp người tiêu dùng có ánh nhìn tích cực hơn khi mua hàng online đặc biệt là mua hàng trên kênh thương mại điện tử, nếu bạn là người mua hàng chưa có nhiều kinh nghiệm thì bạn nên lựa chọn Laz Mall để giảm đi rủi ro trong lúc mua hàng của mình.
Với những lợi ích hiện tại mà Laz Mall mang lại, đây chắc chắn sẽ là lựa chọn mua sắm của bạn và gia đình trong tương lai.